Si vous possédez des appareils intelligents de la marque Garza et que vous rencontrez des problèmes pour les configurer, cela peut être dû au fait qu'ils tentent de se connecter au réseau Wi-Fi 5 GHz, qui n'est pas pris en charge. Ne vous inquiétez pas, voici comment vous assurer que tout fonctionne correctement en utilisant le réseau 2,4 GHz de votre maison.
Étape 1 : Identifiez votre réseau Wi-Fi
La première chose à faire est de vérifier si votre routeur diffuse deux réseaux Wi-Fi distincts. Pour ça:
- Saisissez la configuration Wi-Fi depuis votre téléphone mobile.
- Vérifiez si deux noms de réseau apparaissent. En règle générale, on inclura quelque chose comme « _5G » ou « PLUS ». C'est le réseau 5 GHz.
- Connectez-vous à l'autre réseau, qui sera de 2,4 GHz.
Si vous ne voyez pas deux réseaux, il se peut qu'une fonctionnalité appelée « Smart Wi-Fi » ou « Smart Connect » soit activée, qui combine les deux réseaux en un seul.
Étape 2 : Désactiver temporairement la bande 5 GHz
Si vous ne voyez qu'un nom de réseau, vous pouvez demander à votre fournisseur d'accès Internet de désactiver le réseau 5 GHz et « Smart Wi-Fi ». Appelez le service client de votre entreprise et expliquez-le. Ils pourront le faire à distance.
Après cela, redémarrez votre routeur pour que le réseau Wi-Fi soit correctement configuré.
Étape 3 : Configurez vos appareils Garza
Garza propose une large gamme d'appareils intelligents conçus pour faciliter votre vie quotidienne. Des ampoules Wi-Fi que vous pouvez contrôler avec votre téléphone portable aux prises intelligentes qui vous permettent de programmer l'allumage et l'extinction de vos appareils, ces produits se distinguent par leur facilité d'utilisation et leurs fonctionnalités. Grâce à l'application GarzaSmart, vous pouvez tout gérer de manière centralisée, créant ainsi une maison plus efficace et connectée.
Ouvrez l'application Garza Smart sur votre mobile et assurez-vous que vous êtes connecté au réseau 2,4 GHz. Suivez les instructions de l'application pour configurer vos appareils intelligents. C'est un processus simple qui vous guidera étape par étape.
Étape 4 : Activez à nouveau le réseau 5 GHz
Une fois les appareils Garza configurés, vous pouvez demander à votre fournisseur de réactiver le réseau 5 GHz et le « Smart Wi-Fi ». Cela vous permettra de profiter des deux bandes sans interférence.
N'oubliez pas que le réseau 2,4 GHz est idéal pour les appareils intelligents, car il offre une plus grande stabilité sur de longues distances. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez également contacter le support technique Garza pour obtenir de l'aide.
Suivez ces étapes et vos appareils Garza fonctionneront sans problème sur votre réseau Wi-Fi !
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